Política de Reembolso

Devido à natureza dos produtos digitais, que são entregues automaticamente após a confirmação do pagamento, não oferecemos reembolsos para arquivos baixáveis, salvo em casos de erro técnico ou falha no envio.
Se você tiver qualquer problema com o download ou o acesso ao arquivo, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação prontamente.

Para kits físicos ou produtos enviados por correio, aceitamos solicitações de reembolso ou troca em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e ser devolvido com todos os itens e embalagens originais.

Envie um e-mail para contato@clubedamodelista.com.br com o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto. Avaliaremos cada caso com cuidado e responderemos em até 3 dias úteis.